Toyota & Lexus Latinoamérica

Objetivo

Alrededor del 2010 Toyota y Lexus LATAM no contaban con presencia en redes sociales. A través del tiempo se fueron creando canales de comunicación digital por país o por sucursales de la marca en Latinoamérica, sin embargo no existía un canal global que pudiese comunicar de manera efectiva todo lo acontecido con ambas marcas a nivel regional. El objetivo inicial fue crear una estrategia de comunicación a través de redes sociales, que conjugara todo el contenido y filosofía de marca para ser transmitido a Latinoamérica.

Así nació Toyota y Lexus Latinoamérica (en canales separados), pasando de 0 seguidores a 1.000.0000 en pocos años.

Logros y desarrollos

Sin querer extender demasiado este caso de éxito, podemos expresar que durante el desarrollo de todos estos años se realizaron múltiples estrategias, campañas y desarrollos digitales para lograr alcanzar el objetivo e incluso superarlo. Nombramos algunos de los esfuerzos más destacados:

Desarrollo de redes sociales:

Alcanzar la meta de 1 millón de seguidores no se logra de la noche a la mañana. La única forma es con trabajo constante y enfocado a través del tiempo. Gracias a la confianza que nos brindaron, logramos obtener este resultado, con una mezcla estratégica de contenido y elegante línea gráfica, la cual permitió un crecimiento en el tiempo. Fue aproximadamente al año 5 que se logró alcanzar el medio millón de seguidores y entre 2-3 años después el millón.

Entre los esfuerzos e implementaciones a la estrategia de comunicación en redes sociales, se crearon distintas campañas y plataformas que nos permitieron ganar la confianza de cientos de miles de usuarios, los cuales partiparon activamente todo este tiempo.

5 Continentes:

Uno de estos desarrollos conllevó la creación de una plataforma online llamada 5 Continentes, la cual conjugó mostrar en vivo y de forma activa toda la actividad de uno de los recorridos más famosos en el mundo. El recorrido consiste en atravesar un continente con una flotilla de vehículos Toyota, con el fin de obtener información de desempeño y así aplicar a los vehículos comerciales y obtener un producto cada vez mejor.

Nos encargamos de implementar un desarrollo web altamente interactivo, brindando info día a día de lo acontecido.

Dakar-Rally

Pero no solamente implementamos plataformas de este estilo. Adicionalmente a 5 Continentes, se decidió premiar a los seguidores, haciéndolos partícipes de una dinámica regional para acompañarnos a cubrir en vivo y desde Argentina un evento de Dakar. Esta experiencia llevó a 5 ganadores con un viaje todo pago a disfrutar varios días del Rally Dakar, una experiencia única.

La plataforma online consistió en compartir la vida Toyota. Los participantes tuvieron la oportunidad de cargar a la plataforma fotos, videos y contenidos Toyota de sus vehículos propios, con el fin de obtener y desbloquear puntos y logros todas las semanas y así, escalar en una gran tabla de puntajes para obtener a los fans más grandes de la marca.

La dinámica fue todo un éxito, reuniendo a más de 50 mil participantes de toda la región.

Lexus no se queda atrás…

Bajo la estrategia de Lexus desarrollamos también múltiples proyecto, entre los que destacan:

• Aplicación de entrenamiento Lexus Interactive: Desarrollamos una aplicación para tablets, integrando tecnología de Realidad Aumentada, con el fin de brindar entrenamiento a los equipos de Lexus en la región. El app permite a los vendedores aprender a un nivel más profundo y dinámico todo lo que compone un vehículo Lexus. Para esto nos apalancamos en la tecnología de RA con el fin de brindar una experiencia única de aprendizaje.
• Revisa digital: Adicionalmente implementamos varias plataformas en línea para potenciar distintas campañas. Con la revista digital el objetivo fue presentar a toda la región el estilo de vida Lexus.