Descripción
MediSmart es un plan de medicina prepagada que te aporta beneficios médicos a vos, a tus amigos y familiares. Esa es la definición – tomada prestada de ellos mismos – de Medismart, sistema online de afiliación para obtener beneficios médicos de manera ágil.
Objetivo
Medismart nos contrató con el objetivo de analizar el desempeño de los esfuerzos digitales en materia de plataforma online y campañas publicitarias, realizando una auditoría digital enfocada en la experiencia de usuario y así detectar opotunidades de mejora.
Logros y desarrollos
Gracias a la confianza por parte de Medismart, logramos realizar distintos hallazgos a nivel de la experiencia de usuario en la plataforma web. Adicionalmente estudiamos y analizamos el comportamiento de la configuración en campañas publicitarias, donde los hallazgos fueron menores (están haciendo un trabajo excelente aquí) pero de igual forma importantes, los cuales les permitirán optimizar las campañas publicitarias.
A nivel del website el trabajo es mayor, y fue donde descubrimos múltiples oportunidades de mejora para lograr cerrar más ventas y optimizar de distintas maneras su website. Para este estudio pudimos analizar desde el código del website hasta el diseño de interfaz, en donde detectamos oportunidades para mejorar aspectos visuales, estructurales e inclusive formas en que distintos componentes y módulos del website podrían verse modificados para obtener mejores resultados en el tiempo.
Entregas
Para esta auditoría presentamos un informe con alrededor de 20 puntos de mejora, con el objetivo de que el equipo de Medismart fuese implementando algunas de ellas (de hecho ya varias fueron implementadas, felicidades!) y así que el sitio «convierta» mejor.
Además de nuestro informe UX (Experiencia de Usuario), presentamos un prototipo de desarrollo completamente nuevo del website, para que fuese valorado a futuro y que funcionara además como una guía de construcción para próximas modificaciones.
Adicionalmente presentamos una propuesta enfocada en clientes actuales de Medismart, con el fin de ofrecer un app mejorado con nuevos beneficios, experiencia de usuario, renovada experiencia de usuario y la implementación de nuevas tecnologías.
¡Agradecemos a Medismart por confiar en nosotros!